封面新闻记者 易弋力
今年被很多人称为人形机器人的“应用元年”。它们正在从工厂车间走进家庭客厅。优必选日前发布了全尺寸超仿生人形机器人“优世界U1”系列，主打“情感陪伴”。这个系列有三个版本：半身版售价11.98万元，高配全身版售价16.98万元，顶配男版99万元、女版88万元。
人形机器人从“干活”到“懂你”，这背后是技术演进的必然，还是商业叙事的包装？如何评价人形机器人对“情感陪伴”这个需求的满足能力？7月6日，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林进行了解读。
盘和林表示，当下，主要还是商业叙事的包装，未来，仿生技术演进，当人形机器人更像人之后，就会迎来全新的应用场景。其实人形机器人一直就存在两个分支，一个是功能性人形机器人，也就是人形机器人做家务、进工厂，由于当前家庭有自动化家电，工厂有工业机器人，所以人形机器人进入这两个场景困难重重，而陪伴机器人其实是人形机器人的另一个分支，那就是仿生，模仿人类面部表情，模仿人类步态，这些人形机器人不是用来干活的，而是提供情绪价值的。而现阶段两种机器人是平行状态，能提供情绪价值的干不了活，干活的没有情绪价值，而到了未来，两种技术结合起来，才是真正的人形机器人完成体，届时，说不定要给人形机器人一个身份，因为机器人会和人类越来越接近。
从技术成熟度来看，现阶段的“情感陪伴机器人”真的能提供有意义的陪伴吗？还是更多停留在“仿生外壳+大模型对话”的层面？
“完全情感陪伴做不到，但趣味性还是有的。”盘和林称，比如有人会买回去拍自媒体视频，吸引用户观看，吐槽也好，夸赞也好，都能吸引流量。而如今大多数仿生机器人其实是“仿生外壳+大模型对话”。当然，诸如优必选这样的机器人，之所以卖得贵，其实还因为增加了两个功能：其一是仿生步态，像人类那样走路。其二是仿生表情，需要多个微电机配合来调节面部表情。如果这两项能做好，那么可以说物有所值，因为人类的步态和表情模仿需要很多精细部件。如果用户纯粹需求就是情感陪伴，那当前的仿生陪伴机器人显然还太初级，但如果是要给家庭增加一些热闹，又有经济实力，那么仿生陪伴机器人还是有需求的。
当“赛博伴侣”越来越像真人，我们是否准备好了一套与之匹配的伦理框架和法律体系？从技术、伦理和监管三个维度，最紧迫需要解决的问题是什么？
盘和林坦言，其实还没有匹配的伦理框架和法律体系。如今最紧迫的，其实是规范数据安全，并完善肖像权，除此之外，更为迫切的是需要明确售后服务，要注意的是，作为高精度的机器人，这类仿生机器人需要高成本的维护，企业不是卖了就可以了。比如脸部表情由大量微电机驱动，如果有这个功能，那么碰一下，就有可能让机器人脸部变形，这时候，就有个维修的责任，还有，人形机器人是否会因为行动能力而伤到人类，比如倒地砸到什么，又或者电源起火，那么这个就需要一套完善的保险体系。盘和林表示：“我不认为人形机器人要和汽车一样买保险，但至少，保险公司要有对应的保险产品。至于技术上，其实，现阶段大多数人形机器人，情感陪伴机器人的能力有限，捏脸真实，就已经差不多了，大量的微表情，丰富的情绪表达，现阶段不是这个价格能够完全搞定的。至于伦理上，很多人想要谈人形机器人是否有人格，这个问题我认为很明确，没有人格，未来一百年，人工智能都是模仿人类而产生的，所以，它只是像人，但不是人。”
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